Вашите права
Гаранция за ремонт 2026 — права на клиента в България
Последна актуализация: Април 2026
Законови гаранционни срокове
По Закона за устройство на територията (ЗУТ) и Закона за защита на потребителите:
Задължителни гаранционни срокове:
- Конструктивни елементи: 10 години
- Хидроизолация на покриви и тераси: 5 години
- Довършителни работи (шпакловка, боядисване, плочки): 2 години (по договор може повече)
- ВиК и ЕЛ инсталации: 5 години
Важно: Тези срокове важат САМО ако имате писмен договор и акт за приемане. Без документи — нямате доказателство.
Какво покрива гаранцията
Дефекти в материалите, използвани от фирмата
Грешки в изпълнението (криви стени, течове, пукнатини)
Скрити дефекти, открити след приемане
Неспазване на техническите стандарти
Какво НЕ покрива гаранцията
Повреди от неправилна употреба (удар, надраскване)
Нормално износване (избледняване на боя, изтъркване на ламинат)
Повреди от природни бедствия
Промени, направени от друга фирма след приемането
Материали, закупени от клиента (фирмата гарантира само монтажа)
Дигитална гаранция с TemaDom
TemaDom предлага дигитална гаранция с QR код:
- Фирмата натиска "Завършен" → Клиентът потвърждава "Приет"
- Автоматично се генерира QR код сертификат
- Гаранцията тече от датата на приемане
- При проблем клиентът сканира QR кода и подава рекламация със снимки
- Фирмата получава известие и има 7 дни да реагира
- Цялата история е документирана — идеална защита за двете страни